Питання та відповіді
(FAQ)
1. Як оформити замовлення?
Оформити замовлення в NEXTclick можна декількома способами:
На сайті: Додайте вибраний товар у кошик та заповніть дані
для доставки. Замовлення через сайт приймаються цілодобово.
За телефоном: Зателефонуйте у відділ продажів за номером +38
098 8990199 (Пн-Пт: 09:00–19:00, Сб: 10:00–17:00).
2. Скільки коштує доставка?
Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» за наступними
тарифами:
У відділення: від 60 грн.
У поштомат: від 60 грн.
Адресна доставка кур'єром: від 110 грн.
Самовивіз: безкоштовно (за попередньою домовленістю з
менеджером).
Точна вартість розраховується за тарифами перевізника.
3. Як перевірити товар при отриманні?
Ми рекомендуємо обов'язково перевіряти цілісність пакування
та самого товару безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» або в присутності
кур'єра. Ви маєте право оглянути гаджет, щоб переконатися у відсутності
механічних пошкоджень та повній комплектації перед фінальною оплатою.
4. Як повернути товар?
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з
моменту покупки (згідно із Законом України).
Умова: Товар не має слідів використання, збережено його
товарний вигляд, заводські пломби, ярлики, повну комплектацію та упаковку.
Процес: Зв'яжіться з нами за телефоном +38 098 8990199,
заповніть заяву від менеджера та відправте товар «Новою Поштою».
Повернення коштів: Здійснюється протягом 1–3 робочих днів
після перевірки товару нашими фахівцями.
5. Скільки діє гарантія?
На всі товари розповсюджується офіційна гарантія виробника.
Гарантійне обслуговування здійснюється через авторизовані сервісні центри
брендів на території України за гарантійним талоном, що йде у комплекті. Крім
того, при виявленні заводського браку протягом перших 14 днів, ми гарантуємо
заміну товару або повернення коштів.
6. Чи можна оплатити карткою при оформленні?
При отриманні: Ви можете оплатити карткою у відділенні
«Нової Пошти» або через додаток (при виборі післяплати). Зверніть увагу, що за
переказ коштів перевізник бере комісію 20 грн + 2% від суми.
За реквізитами: Ви можете оплатити замовлення через
банківський додаток на розрахунковий рахунок ФОП (IBAN). Реквізити надає
менеджер після підтвердження замовлення.
7. Які бренди ви продаєте?
NEXTclick спеціалізується на актуальній електроніці та
побутовій техніці для краси, здоров’я та комфортного побуту. Ми співпрацюємо з
перевіреними постачальниками, які забезпечують офіційну гарантію та сервісну
підтримку своїх брендів на території України.